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產(chǎn)品售后服務(wù)
來(lái)源:博飛電子    瀏覽: 次    2020-12-11 09:28:27
質(zhì)保期內免費包修:產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內因產(chǎn)品制造原因造成的損壞或不能正常工作時(shí),我公司免費提供維修服務(wù),無(wú)償更換損壞的元件、配件。我公司質(zhì)量保證期為貨物驗收后3年,質(zhì)保期外實(shí)行終身維護。
提供備品備件: 在質(zhì)量保證期內,隨機免費提供設備質(zhì)量保證期內所需的備品備件及易損件,在質(zhì)量保證期內如因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題,免費向用戶(hù)提供元器件維修更換,在質(zhì)量保證期外我公司終生提供零配件及維修保養,可收取維修成本和適當利潤。
迅速響應: 我公司在在質(zhì)量保證期內,接到用戶(hù)電話(huà)后,可在2小時(shí)內響應,24小時(shí)內到達現場(chǎng),不能維修的要采取無(wú)償更換設備措施,以保證用戶(hù)的正常使用。
售后技術(shù)支持:公司設有售后服務(wù)部,專(zhuān)門(mén)為用戶(hù)提供售后的指導安裝、調試、維護與現場(chǎng)的技術(shù)培訓服務(wù),解決用戶(hù)提出的問(wèn)題,收集用戶(hù)意見(jiàn)等。售后服務(wù)部設有服務(wù)電話(huà)(13180146526),由專(zhuān)職人員受理用戶(hù)來(lái)電,保證用戶(hù)在使用過(guò)程中,及時(shí)得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。把“24小時(shí)服務(wù)”、“超前服務(wù)”、“全過(guò)程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調試、修理的全過(guò)程。
公司將落實(shí)專(zhuān)人不定期走訪(fǎng),了解項目進(jìn)展和要求,并同時(shí)配合工作,我們的售前、售中、售后服務(wù)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。

售后服務(wù)電話(huà):13180146526    0335-4031140

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